Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en nuestra página web WWW.AMBIPER.COM (en adelante «WEB»). Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la WEB puede acceder a las presentes condiciones generales de venta. Todo contrato llevado a cabo desde la WEB se formalizará en castellano.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones generales de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos o catálogos distribuidos por el vendedor.

Última fecha de modificación 14/02/2019

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social de la empresa: JAFQUI S.L.

Domicilio social:

  • CALLE COLON Nº 6
  • 46269 – Tous (Valencia)

CIF: B97444699

2. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

Por correo electrónico a: jafqui@jafqui.com

Por teléfono: 96 244 90 07

3. IMPORTANTE – OFERTAS Y PRECIOS

Todas las ofertas de productos propuestas en esta WEB se limitan al territorio español. Las ofertas promocionales sólo son válidas para pedidos online durante el periodo de validez de dicha oferta. Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros (impuestos incluidos). Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega (ver Entrega) y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los gastos de envío ascienden a 4,95 €. Los productos serán propiedad de Jafqui S.L. mientras no sean abonados en su totalidad.

4. PROHIBICIÓN DE VENTA FUERA DE NUESTRA RED DE DISTRIBUCIÓN

Nuestros productos están destinados únicamente a la venta dentro de nuestras redes de distribución. Por tanto, toda venta, compra o entrega de nuestros productos con fines de reventa u obsequio fuera de nuestra red, están totalmente prohibidas.

5. EL PEDIDO

A la hora de hacer su pedido usted se obliga a aceptar las presentes condiciones generales de venta y manifiesta ser mayor de edad así como tener la capacidad jurídica suficiente para contratar.

Cuando Ud. confirma su pedido haciendo clic en el botón «Comprar ahora» («Validar mi pedido» en dispositivos móviles), declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente conforme a las presentes condiciones de venta. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo. Desde que su pedido es grabado, recibirá un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se le indicará el importe exacto y las condiciones de entrega de dicho pedido.

Ud. acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba de la naturaleza y fecha del contrato. AMBIPER se reserva el derecho de anular todo pedido realizado o permitir únicamente el pago por tarjeta bancaria a todo cliente que se hubiera retrasado en el pago o con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido.

6. PEDIDOS DE CLIENTES UBICADOS DENTRO DE LA UE, PERO FUERA DE LA JURISDICCIÓN DE ESTE SITIO WEB \(ESPAÑA\)

El Sitio Web está dirigido a personas que residen en España. El acceso o uso del Sitio Web (incluyendo su contenido, cualquier característica o beneficio ofrecido a través de él o cualquier información que contenga) puede estar prohibido por ley en ciertos países o jurisdicciones. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones vigentes en el país desde el cual está accediendo o usando el Sitio Web. No garantizamos que el Sitio Web (incluyendo su contenido, cualquier característica o beneficio ofrecido a través de él o cualquier información que contenga) sea apropiado o esté disponible para su uso en lugares fuera de España.

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle a la mayor brevedad e indicarle el nuevo plazo en el que recibirá su pedido. En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido reembolsándosele el importe abonado en su caso mediante Paypal o transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días desde la solicitud de la cancelación, o bien podrá solicitar el cambio de su pedido mediante llamada telefónica al 96 244 90 07 (de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h).

8. PAGO

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en euros. AMBIPER ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:

Con tarjeta bancaria (VISA, Mastercard).

El pago mediante tarjeta bancaria es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre «Secure Socket Layer»). Las compras por tanto que Ud. efectúa mediante el pago en línea son totalmente seguras.

9. ENTREGA

La entrega de los pedidos se efectuará en toda España a través de las modalidades, plazos y limitaciones señaladas a continuación. A petición suya, el pedido será entregado en:

Domicilio particular: entrega de 3 a 4 días hábiles (de lunes a viernes) desde la fecha de confirmación de su pedido. Servicio no disponible para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Le corresponde a Ud. facilitarnos con exactitud todas las precisiones y doumentos de identidad necesarios tanto para el envío como para la recogida correcta de su pedido. Nuestros distribuidores le avisarán cuando su pedido esté disponible para la entrega o recogida.

NOTA IMPORTANTE: Durante las fechas navideñas, y dado el alto volumen de pedidos que nuestros distribuidores logísticos deben gestionar, así como la acumulación de días festivos e inhábiles, su pedido puede sufrir algún retraso, por lo cual, A PARTIR DEL 19 DE DICIEMBRE NO SE GARANTIZA LA ENTREGA A TIEMPO PARA EL DÍA DE NAVIDAD O DE REYES MAGOS.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para todos estos casos, nuestra política de devoluciones se adaptará a los siguientes puntos:
  • El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 30 (TREINTA) días  a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones.
  • El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales, los artículos adquiridos deberán ser devueltos empaquetados  cuidadosamente en el paquete original.
  • Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
  • El cargo del porte por envío de devolución,  será por cuenta del cliente.(Salvo error o avería)
  • Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, (factura rectificativa) aplicable a una factura actual o futura. La devolución se efectuará según el método de pago (Pay Pal, tarjeta o transferencia). En ningún caso se reembolsara el efectivo.
  • No se aceptan devoluciones de productos sobre pedido, salvo convenios específicos y/o autorizados por la Dirección Comercial. Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aún cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:
    • El producto fue usado o conectado a la red eléctrica de distinto voltaje al especificado.
    • El empaquetado  o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
    • El empaquetado o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
    • El producto haya sido solicitado bajo pedido.(Salvo error o avería)
    • El producto fue vendido por una promoción de especial o de remate.(Salvo error o avería)

10.1 OBLIGACIONES DEL CLIENTE DURANTE EL PERIODO DE DEVOLUCIÓN

Durante el período de devolución, el Cliente deberá manipular los Productos recibidos y el embalaje con el debido cuidado. El Cliente solo debe desempaquetar o utilizar el Producto en la medida estrictamente necesaria para determinar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento del Producto. Para que no quede ninguna duda, el Cliente solo podrá desembalar, utilizar e inspeccionar el Producto en la medida en que se lo permitirían si el Cliente hubiese comprado el Producto en instalaciones físicas tales como una tienda o punto de venta.

El Cliente deberá de hacerse cargo de cualquier disminución en el valor del Producto si el Cliente lo ha utilizado, dañado o desechado de forma no consistente con lo establecido en la cláusula 10.1.

El Cliente no será responsable de ninguna disminución en el valor del Producto si el Vendedor no le ha proporcionado toda la información sobre el derecho de desistimiento que el Vendedor deba proporcionar por ley antes de celebrar el Contrato.

10.2 EJERCICIOS Y COSTES DE DEVOLUCIÓN

El Vendedor reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales que resulten de la elección del Cliente de un tipo de entrega que no sea el método de entrega estándar y económico ofrecido por el Vendedor), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que se comunicó al Vendedor la decisión de rescindir Contrato.

El Vendedor realizará dicho reembolso utilizando los mismos medios de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que el Vendedor haya recibido los Productos de nuevo o el Cliente haya proporcionado evidencia de haber devuelto los Productos, lo que suceda primero.

Cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los Productos por correo postal. Si el Producto, por su naturaleza, no pudiese devolverse normalmente por correo postal, el Cliente deberá pagar el coste directo de la devolución de los Productos. El coste se estima en un máximo de aproximadamente 20 EUR (o el valor equivalente en otras divisas).

El Cliente solamente es responsable de cualquier valor disminuido de los Productos que resulte de una manipulación diferente a la estrictamente necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.

11. GARANTÍA COMERCIAL Y LEGAL

Ambiper cumple con la garantía legal de conformidad incluida en la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Código Civil, así como toda norma aplicable al caso.

Si en el momento de recibir el pedido éste es defectuoso, puede solicitar la sustitución o la devolución del pedido, y subsidiariamente podrá pactarse entre el comprador y vendedor una rebaja en el precio del producto defectuoso, todo ello en los términos y condiciones establecidos en la legislación de garantías de bienes de consumo y demás normativa de aplicación en su caso.

12. RESPONSABILIDAD

Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente.

Ambiper no será responsable de la falta de entrega del pedido por causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. Ambiper no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, beneficio u oportunidad. AMBIPER le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil, los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recabación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. Ambiper declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Asimismo, la sociedad Ambiper recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de Ambiper.

13. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

De acuerdo con la normativa vigente de propiedad industrial e intelectual, Ambiper posee los derechos sobre todos los logos, marcas, imágenes, dibujos, productos etc que se encuentran en la WEB. El uso de la WEB no concede ningún derecho de cesión sobre su contenido, por lo que cualquier reproducción o utilización no autorizada queda total y expresamente prohibida.

Cualquier uso indebido constituye un fraude y podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente, salvo en los casos de autorización previa y por escrito de Ambiper.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Ambiper se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

Última fecha de modificación 26/12/2019

15. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

16. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.

Correo electrónico de contacto: jafqui@jafqui.com